Дистанционная форма обучения как вызов для системы образования

Внедрение дистанционной формы обучения в образовательный процесс образовательной организации – одна из самых обсуждаемых тем сегодня.

В нормативных правовых документах, регулирующих российскую систему образования, нет точного и однозначного определения дистанционного обучения, дистанционного образования. В федеральном законе «Об образовании в российской федерации» используется понятие «дистанционные образовательные технологии», которые связаны в первую очередь с «опосредованным (на расстоянии) взаимодействием обучающихся и педагогических работников» [федеральный закон, 2012, ст. 16]. При этом использование цифровых, компьютерных информационно-коммуникационных технологий является важным, но не обязательным условием. Однако сегодня во всем мире, в том числе в России, дистанционное обучение рассматривается как одно из направлений цифровой трансформации образования.

Предпосылки создания условия развития цифровой трансформации заложенные в идею нацпроекта «Образования», в последние годы получили наибольшее распространение. Процесс цифровой трансформации в Республике Башкортостан продолжается уже не первый год и обучение в дистанционном режиме не является чем-то совершенно новым. Однако для школьного образования опыт дистанционной работы по-прежнему остается инновационным.

Следует отметить, что в обычное время причиной введения дистанционного формата образования могли стать: состояние здоровья обучающегося, не позволяющее учиться очно; отсутствие возможности учиться по выбранной программе (например, отсутствие педагога по конкретному предмету, желание углубленно изучать какой-либо предмет); выбор формы семейного образования или самообразования; неблагоприятные погодные условия в регионе, когда по усмотрению родителей (законных представителей) учащиеся могут не посещать общеобразовательные учреждения и учиться удаленно; при организации дополнительных занятий с репетиторами или на специализированных онлайн-курсах по подготовке к государственной итоговой аттестации и олимпиадам и др.

Одной из причин резко возросшего запроса на использование цифровых инструментов в образовательной практике стал массовый переход на дистанционное обучение в 2020/2021 учебном году в связи с распространением коронавирусной инфекции.

Задача, поставленная перед образовательными организациями, весной 2020 года оказалась нетривиальной: с одной стороны, было необходимо сохранить образовательный процесс, причем, по возможности, не снижая его качества, с другой – обеспечить противоэпидемическую защиту населения. Здоровье населения – безусловный приоритет, поэтому переход на дистанционное обучение стал не просто желательным, а практически обязательным для всех школ Республики Башкортостан.

Если весной 2020 г. требование перевести обучение в дистанционный режим относилось ко всем школам республики, и организации, работавшие в очном режиме, были скорее исключением из правил, то позднее, осенью и зимой 2021/2022 учебного года в условиях сохраняющейся сложной санитарно-эпидемиологической обстановки, решение о переводе принималось индивидуально на уровне муниципалитетов и отдельных школ. Образовательный процесс в общеобразовательных учреждениях Республики Башкортостан проходил с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий лишь на период карантина, обязательного всеобщего перехода на дистанционное обучение объявлено не было. Поэтому переход на дистанционный режим работы произошел более спокойно, практически в штатном порядке. Во многом это объясняется меньшими масштабами этого перехода и полученным опытом, переосмысленным и отрефлексированным участниками образовательных отношений.

При этом вынужденный и массовый характер дистанционного обучения в период пандемии придал дополнительный импульс к развитию этого направления, позволил расширить базу знаний об использовании дистанционного формата при обучении школьников, внес свои нюансы, вынудил разрабатывать новые механизмы преодоления трудностей, актуализировал вопросы применения электронного обучения и дистанционных образовательных технологий в различных условиях их реализации в современной школе (выстраивание индивидуальной образовательной траектории, подбор образовательного контента, формирование не только содержания урока, но и целого курса в соответствии с уровнем и потребностями, задачами и запросами конкретного ученика и др.).

Готовность к дистанционному обучению, неравенство возможностей

Пандемия и вызванные ею ограничения стали катализатором развития дистанционного обучения на всех уровнях образования.

Скорость и масштаб вынужденных трансформаций актуализировали многочисленные проблемы технологического, методического, организационного и психологического характера. Не все участники образовательных отношений в Республике Башкортостан (работники образовательных организаций, обучающиеся, их родители) оказались готовы к таким изменениям. Весной 2020 года вопросы готовности школьного образования к дистанционному режиму работы стали одними из наиболее значимых.

Эксперты выделяют разные параметры готовности. Наиболее исследованными можно считать технологические (наличие компьютерной техники и подключения к высокоскоростному интернету), кадровые (компетенции педагогов) и информационно-методические (цифровой контент и функциональность образовательных сервисов) часто обсуждается проблема психологической готовности всех участников и образовательных отношений.

Наш опыт работы в «дистанте» показал, что необходима дополнительная систематизация в работе. Несмотря на то, что имеется огромное количество электронных ресурсов, возникает путаница и непонимание, с чем можно работать, что нельзя использовать, какой ресурс лучше. Когда мы массово перешли к дистантной форме, возникло большое количество предложений – начиная с платформ, в которых можно работать, заканчивая конкретными образовательными ресурсами. Школы, учителя, школьники республики имеют доступ к обширному и разнообразному корпусу учебных материалов по большинству предметов школьной программы (текстов, иллюстраций, видеоматериалов и т.п.). Дидактически и технологически в целом обеспечивается покрытие большинства тем и уровней освоения по многим предметам. Значительная часть учебных материалов доступна бесплатно. Поэтому основная задача сейчас состоит в том, чтобы провести систематизацию и разобраться в этом море информационных ресурсов.

За период пандемии отдельные платформы существенно улучшили и расширили контент, привели его в соответствие с ФГОС, тем самым предоставив школам возможность не прерывать образовательный процесс и не допускать значительных пробелов в знаниях детей в период карантина или болезни учителя.

Рассмотрение вопроса организации дистанционного обучения невозможно без учета потенциала образовательных организаций, оснащенных в рамках национального проекта «Образование» компьютерной техникой, интерактивным и аддитивным оборудованием. К таким школам относятся школы, принимающие участие в региональных проектах «Современная школа» («Точки роста»), «Цифровая образовательная среда». Логично возникает тема сетевого взаимодействия с такими школами, а также организациями дополнительного образования («Успех каждого ребенка» – кванториумы, технопарки).

Согласно целям национального проекта результатом действия федеральных проектов («Точки роста», «Цифровая образовательная среда», «Кванториум», IT-куб и др.) становится доступ образовательных организаций региона к технологическим инновациям: новое техническое оборудование, цифровые платформы (образовательные и исследовательские), программные средства и электронные ресурсы для выхода на новый образовательный уровень.

Так, с 2019 года уже ведут работу 382 центра образования цифрового и гуманитарного профилей «Точка роста», в 2022 году еще будут созданы 216. К 2024 году все 1165 сельских школ и школ малых городов обновят свои средства обучения и воспитания в соответствии с новым ФГОС.

В рамках проекта «Цифровая образовательная среда» уже оснащены 369 образовательных организаций оборудованием для внедрения целевой модели цифровой образовательной среды, в 2022 году – 240. К 2024 году оборудование получат 1159 образовательных организаций. Работают 2 центра цифрового образования детей «ИТ-куб» (школа №162 «СМАРТ» г. Уфа, МАОУ «Лицей №1» г. Стерлитамак), в 2022 году откроют 7 центров в Республике Башкортостан.

В рамках реализации федерального проекта «Информационная инфраструктура», к концу 2021 года высокоскоростной Интернет появился во всех школах республики, а к концу 2023 года – будет сформирована новая IT-инфраструктура в школах, обеспечивающая доступ к цифровым образовательным ресурсам и системам.

В рамках реализации федерального проекта «Кадры для цифровой экономики» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» образовательным организациям, реализующим программы начального общего, основного общего, среднего общего и среднего профессионального образования предоставлен онлайн доступ к цифровым образовательным ресурсам и сервисам на базе АНО ВО «Университет Иннополис».

В 2021 году на портале были доступны следующие цифровые образовательные ресурсы и сервисы: «Новый диск», «1С: Урок», «uchi.ru», «Фоксфорд», «МЭО». В 2022 году к ним добавятся еще 11 ресурсов и сервисов.

По данным, предоставленным АНО ВО «Университет Иннополис», по состоянию на 17 февраля 2022 года воспользовались цифровым контентом на платформе Educont.ru 66 541 обучающийся и 7 373 педагога из 1 058 школ Республики Башкортостан.

Разумеется, нужны тьюторы, нужно запускать следующую волну переподготовки и повышения квалификации педагогов по пользованию этими ресурсами. Успех реализации дистанционного обучения во многом зависит от педагогов, их профессионализма и ИКТ компетенции. Совершенно очевидно, что с перспективой широкого внедрения дистанционного обучения в практику образовательных организаций уже сейчас встаёт задача подготовки педагогов не только для очного, но и для дистанционного обучения. Педагог становится не только носителем знаний, которыми он делится с обучаемыми, но и проводником по цифровому миру. Он должен обладать цифровой грамотностью, способностью создавать и применять контент посредством цифровых технологий, включая навыки компьютерного программирования, поиска, обмена информацией, коммуникацию. Развитие цифровых технологий требует от педагога способности быстро овладевать навыками работы с ними. Переход обучающихся к дистанционному обучению требует, чтобы не только педагоги, но и родители были проинструктированы, как помогать детям, особенно младшим школьникам, в их обучении в новых, непривычных условиях.

Начиная с 2020 года в Республике Башкортостан активизировались протестные выступления, обращения на «горячую линию» родителей против компьютеризации и цифровизации школьного образования вообще и дистанционных образовательных технологий в частности. Отчасти эта негативная реакция вызвана тем, что участники образовательных от? ношений оказались не готовы к дистанционному формату обучения.

Готовность учителей

Сегодня педагог, неспособный применить дистанционные образовательные технологии, не владеющий основами организации электронного обучения, не только теряет свои конкурентные преимущества в профессиональном сообществе, но часто также не интересен и обучающимся, в немалой степени из-за отсутствия мобильности в способах общения. Такой педагог лишен возможности создать иное образовательное пространство – виртуальную образовательную среду для взаимодействия с обучающимися.

Оценка учителем собственной готовности очень слабо связана с наличием у него дома или на работе персонального компьютера и электронной информационно-образовательной среды в школе.

Недостаток навыков работы с цифровыми технологиями снижает готовность учителей к дистанционной работе, умение организовать работу на уроке.

Очевидную необходимость требуют уточнения и пересмотр содержания актуальных дополнительных программ ГАУ ДПО «Институт развития образования», организующих курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации специалистов системы образования Республики Башкортостан, руководителей образовательных организаций, педагогов с учетом приоритетов и динамики модернизации образования в условиях введения обновлённых федеральных государственных образовательных стандартов. В содержание данных программ необходимо включить модуль по методике дистанционного обучения, практикум по формированию цифровой грамотности педагогов, а также перевести на новый уровень сетевого взаимодействия всех социальных партнеров, вовлеченных в выстраивание информационных систем республики.

Руководителям образовательных организаций необходимо учесть множество факторов: технические (наличие компьютерной техники, необходимого программного обеспечения, Интернета с достаточной для устойчивого сигнала скоростью), финансовые (готовность семей к расходам на компьютерную технику, оплату Интернета), методические (разработка уроков, материалов для учителей и учеников), кадровые (наличие ИКТ квалификаций у педагогов), организационные (комплекс правильных своевременных управленческих решений).

Готовность школьников

Готовность учеников определяется наличием у них условий для обучения в дистанционном, в первую очередь цифровом, формате, компетентностью в области цифровых технологий и уровнем самостоятельности, ответственности, мотивации к учебе. Более того, их наличие в личном пользовании ребенка означает, что у него есть опыт работы в цифровой среде, это также свидетельствует об определенном уровне готовности к дистанционной работе.

Дополнительное влияние на готовность школьников к дистанционному обучению оказывает количество детей в семье. Данные МЭО подтверждают экспертную оценку: чем больше детей в семье (особенно школьного возраста), тем выше риски возникновения проблем при использовании дистанционных образовательных технологий.

Организация дистанционного обучения в 2020 г. включала обеспечение учащихся переносными персональными компьютерами (ноутбуками). Для этого использовалось оборудование, имеющиеся у школ. Цифровые компетенции современных школьников формируются не только и не столько в школе. Для оценки их готовности к дистанционному обучению полезно оценить предшествующий опыт, полученный ребенком в школе и за ее пределами.

До пандемии школа обеспечила обучающимся некоторый, но явно недостаточный, опыт использования цифровых технологий и необходимые для дистанционной работы мягкие (гибкие) навыки (soft skills): умение планировать свое время, самостоятельно искать информацию, критическое и креативное мышление. Формированию цифровой грамотности учеников и умение самостоятельно находить нужную информацию, обучение навыку планировать свое время т.п., а школы пока не могут выстроить дистанционный образовательный процесс с учетом их возможностей и интересов.

Это, по сути, вопрос о необходимости создания новой (цифровой) дидактики.

Анализируя опыт ребенка, полученный за рамками школы и важный для формирования готовности к дистанционному обучению, стоит обратить внимание на то, с какого возраста ребенок самостоятельно выполняет домашнюю работу и пользуется компьютером. Дети начинают самостоятельно пользоваться компьютером в среднем возрасте раньше, чем выполнять домашнюю работу.

Все приведенные выше доводы в той или иной степени подтверждают наличие проблемы готовности школьников и учителей к работе в дистанционном формате. Наиболее уязвимыми оказываются жители сельской местности нашей республики, дети из многодетных и малообеспеченных семей, учащиеся младших классов, все те, кто в меньшей степени обеспечен оборудованием, у кого есть ограничения по доступу в интернет и, соответственно, меньше опыта работы в цифровой среде.

Проблемы дистанционного обучения

Положения федерального проекта «Цифровая образовательная среда» национального проекта «Образование», усиленные новыми требованиями, продиктованными пандемическим кризисом, способствовали повышению технологической готовности школ к возможному повторному массовому переходу на дистанционное обучение.

Яркими маркерами готовности являются масштаб и спектр проблем, с которыми столкнулись в период пандемии учителя и разные категории школьников.

Перевод школ на дистанционный формат обучения актуализировал проблему неравенства в образовании. Наблюдается серьезная территориальная дифференциация по уровню готовности школ, семей, учителей и учеников к такому формату работы: наиболее подготовленными оказались представители столицы, наименее – жители сельской местности.

Агрегация часто задаваемых вопросов показала, что наиболее распространенными вопросами, по которым обращались на номер «горячей линии» являются:

• проблемы технического обеспечения: отсутствие компьютеров и отсутствие или плохое качество интернета;
• отсутствие у учеников навыков самоорганизации и мотивации и желания учиться: «У ребенка не было желания/интереса учиться в таком формате»;
• отсутствие рабочего места, контроля и помощи со стороны взрослых;
• психолого-педагогические проблемы, связанные с самоорганизацией;
• проблемы интеллектуального (скорее даже дидактического) характера – непонимание материала, сложные задания: «Ребенок не понимал материал, который ему приходилось изучать самостоятельно по учебникам или по материалам из интернета» и, также часто у обращенцев возникали проблемы с качеством работы внешних ресурсов (сайтов, программ): «Не работали (подвисали) ресурсы и сайты, которыми нужно было пользоваться». Данные по результатам работы «горячей линии» позволяют впервые посмотреть на эти процессы и их результаты с точки зрения основных участников образовательного процесса.

Таким образом, можно сделать вывод, что в условиях кризисной ситуации проблемы могут возникнуть у любого человека и, следовательно, в период дистанционной работы необходимо отслеживать и обеспечивать благополучие всех школьников.

Сами учителя тоже столкнулись с проблемами, прежде всего организационно-методическими, среди которых с огромным преимуществом лидирует «необходимость тратить гораздо больше времени на подготовку и проведение занятий, проверку заданий»: «необходимость быстро осваивать новые навыки работы с цифровыми ресурсами и инструментами», «сложность совмещения работы и выполнения семейных обязанностей в одном пространстве».

В любом случае все озвученные вопросы должны привлечь внимание всех участников образовательных отношений к проблемам развития навыков самостоятельной работы у школьников и к задаче разработки новой дидактики, включающей механизмы мотивации обучающихся в дистанционном формате.

Формы учебной работы в дистанционном режиме

Задача сохранения учебного процесса и качества образования стояла в период дистанционной работы в Республике Башкортостан перед всеми его участниками, но решалась она по-разному и с разным результатом.

Необходимо отметить, что за последние два года в школах улучшились возможности использования современного (в том числе цифрового) оборудования, сервисов и ресурсов. Безусловно, это следствие планомерной реализации национальных проектов развития образования, включая обновление цифрового оборудования школ республики.

Дополнительный стимул возник в ситуации вынужденного массового перехода на дистанционный режим работы. В сложившихся условиях учителя активно использовали цифровые средства, прикладные программы, цифровые оборудования, цифровую информацию, использовали специальные приложения для получения и отправки учебных заданий.

Работа с текстовыми редакторами, электронными презентациями и таблицами, использование цифровых сервисов с интерактивными заданиями для организации учебной работы, создание и проведение онлайн-мероприятий с помощью различных сервисов, различные интерактивные форматы – ключевой способ вовлечения школьников в учебный процесс, практически стали нормой для большинства учителей образовательных организаций Республики Башкортостан.

Во время дистанционной работы в период пандемии электронные дневники для многих педагогов, обучающихся и их родителей стали одним из основных инструментов взаимодействия. С помощью данного инструмента школьникам передавали задания, включая учебные тексты, ссылки на материалы для самостоятельного изучения, тесты.

В настоящее время различия между образовательными сервисами «электронный дневник» и «электронный журнал» практически стерлись. В большинстве современных программных сред они объединены в рамках единого программного продукта. В связи с этим на уровне официальной статистики уже отменено разграничение данных электронных документов.

По оценкам учителей, дистанционный режим внес достаточно существенные коррективы в учебный процесс. Меньше всего изменений претерпела практика проведения проверочных и контрольных работ, объем этих работ не изменился.

Самым популярным вариантом работы в период дистанционного обучения были: отправка учителем ребенку заданий и упражнений и сбор выполненных заданий по электронной почте или через мессенджеры, индивидуальная работа и доставка печатных/бумажных заданий на дом были характерны для сельской местности.

Сократились объемы устных опросов, групповых и индивидуальных обсуждений/бесед, проектной/исследовательской работы; выросли объемы самостоятельных индивидуальных работ, лекций, проверочных/контрольных работ. Подтверждением большого объема заданий для самостоятельной работы в период дистанционного обучения были звонки на номер «горячей линии», письменные обращения родителей.

Это вновь приводит нас к проблеме разработки новой дидактики для новых форматов образования.

Перспективы развития дистанционного обучения

Использование дистанционных образовательных технологий применимо в образовательном процессе в следующих направлениях: реализация учебного плана и плана внеурочной деятельности, сопровождение индивидуальных проектов обучающихся, работа с обучающимися, имеющими повышенный уровень образовательных потребностей, работа с обучающимися с особыми образовательными потребностями, подготовка к государственной итоговой аттестации, реализации дополнительных образовательных программ, тиражирование опыта лучших педагогов республики, повышение квалификации и профессиональная переподготовка педагогов, методическое сопровождение педагогов, взаимодействие с родителями в формате онлайн, развитие специальных проектов.

Заключение

Дистанционный режим обучения не стал чем-то принципиально новым для республиканской системы образования. Локальные практики его применения существовали и ранее, однако массовый переход в онлайн в период пандемии стал вызовом для всего образовательного сообщества и определил новые темпы развития школьной цифровой среды. Экстренный переход на дистанционный режим обучения выявил недостаточную готовность к более масштабному использованию и внедрению дистанционных технологий. Он сопровождался волной негатива, как со стороны школ, так и со стороны семей. Точечное использование дистанционного формата до пандемии не позволило накопить достаточный опыт для его масштабирования на всю региональную систему школьного образования.

Дистанционное обучение вызвало серьезные затруднения у учителей начальных классов, гуманитарных дисциплин и физической культуры: они столкнулись с большим количеством проблем и с необходимостью масштабной перестройки учебных планов. Кризисная ситуация может создать проблемы для любого человека. Более подготовленные в технологическом смысле участники образовательного процесса чаще отмечают психолого-педагогические проблемы, связанные со способностью учащихся организовывать работу и планировать время, критически мыслить и др.

Уровень готовности к дистанционному обучению связан с материальным положением семей. Наиболее обеспеченные семьи чаще имеют оборудование, необходимое для работы в дистанционном режиме, им доступны дополнительные ресурсы, способствующие более успешной адаптации к цифровой среде (онлайн-курсы, онлайн-занятия с репетитором и пр.).

У каждого третьего ребенка есть опыт обучения в дистанционном формате. Чаще всего это дети из наиболее обеспеченных семей, которые могут позволить себе курсы вне школы, репетиторов, а также жители крупных городов.

Возрастные педагоги столкнулись с большими трудностями в организации работы в цифровой среде.

В целом для учителей переход на дистанционный формат обучения стал серьезным вызовом: им пришлось быстро развивать навыки работы в цифровой среде, тратить значительно больше времени на подготовку к урокам, проявлять способности к самоорганизации для сохранения баланса между работой и личной жизнью. Дистанционный режим работы потребовал иного подхода к использованию привычных практик и форм обучения. Произошло смещение учебного процесса в сторону увеличения индивидуальной самостоятельной работы учащихся, а следовательно, возникла необходимость развивать соответствующие навыки.

Несмотря на важность владения цифровыми навыками, готовность определялась, прежде всего, наличием необходимого оборудования и высокоскоростного доступа в интернет. Это определяет существенные различия между сельскими населенными пунктами и крупными городами: для первых наиболее остро стоит проблема отсутствия необходимого технического обеспечения, для вторых – психолого-педагогические трудности (низкая мотивация обучающихся, слабо развитые навыки самоорганизации и др.).

Все это актуализирует вопрос о необходимости развития у школьников гибких навыков: способности к самоорганизации, повышение мотивации, в частности в рамках обучения в дистанционном формате, непосредственно цифровой грамотности. Меньше всего в дистанционный формат обучения вовлечены младшие школьники. Среди причин выделяются: наиболее низкая способность к самоорганизации, необходимость участия родителей в учебном процессе, сложности с восприятием информации и концентрацией внимания при обучении в данном формате. Для младших школьников установлены значительные ограничения экранного времени, что еще больше усложняет задачу учителей. В связи с этим именно учителя начальной школы наиболее низко оценили свою готовность к дистанционной работе в период пандемии.

Наиболее подготовленными считают себя педагоги, работающие по программам углубленного изучения предметов. Среди предметников это преподаватели математики, информатики, технических дисциплин.

Для качественной организации учебного процесса в дистанционном формате важными условиями являются не только технологическая готовность семьи (наличие компьютера с доступом в интернет) и цифровые навыки самого школьника, но и наличие у него тихого оборудованного места для занятий, личного письменного стола. Такие ресурсы наиболее доступны для обучающихся старших классов. Наличие необходимых ресурсов в личном пользовании тесно связано с материальным положением семей. Многодетные семьи нередко сталкиваются с проблемой отсутствия у ребенка ряда ресурсов в личном пользовании вне зависимости от их материального положения.

Следовательно, в подобной кризисной ситуации необходимо обеспечивать эффективную поддержку каждому ученику. Внедрение дистанционного формата обучения в образовательную среду может обеспечить положительные эффекты, связанные, например, с инклюзией в широком понимании этого термина.

Эпидемическая ситуация пока далека до завершения, и необходимость периодически использовать дистанционный режим будет сохраняться еще достаточно долго. Все это актуализирует потребность в формировании новой цифровой дидактики и создании всех необходимых условий (технологических, кадровых, психолого-педагогических и др.) для эффективного использования дистанционных технологий в школьном образовании на всех его уровнях и для всех категорий обучающихся.

Вместе с тем, положительный опыт, накопленный за данный период, необходимо использовать и в последующем, как средство совершенствования организации образовательного процесса, взаимодействия с родителями (законными представителями), повышения качества образования обучающихся и расширения возможностей для индивидуализации отдельных категорий обучающихся, в том числе с высокими образовательными потребностями, а также обучающихся с ограниченными возможностями здоровья, имеющих особенности в развитии, иных категорий обучающихся.

Источники:

1. Всемирный банк (2021) Оценка качества образования в условиях дистанционного обучения: опыт проживания пандемии системами школьного образования стран постсоветского пространства / сост.: В.А. Болотов, Т.А. Мерцалова; науч. ред.: В.А. Болотов, Т.А. Мерцалова. – М., 2021. https://eaoko.org/upload/ library/21_Distance_WEB.pdf.
2. Заир-Бек С.И., Мерцалова Т.А., Анчиков К.М. (2020) Готовность российских школ и семей к обучению в условиях карантина: оценка базовых показателей. – М.: НИУ ВШЭ.

Ж.В. МИНИКЕЕВА,

начальник отдела государственной политики в сфере общего образования

Министерства образования и науки Республики Башкортостан;

С.Ф. МАКСЮТОВА,

ведущий специалист-эксперт отдела