Занятие-тренинг для развития навыков общения

Форма проведения: занятие с элементами тренинга.

Необходимые материалы: небольшой мяч, листы белой бумаги А4, цветные карандаши, наглядные материалы.

Ход занятия

Ведущий. Здравствуйте, ребята. Сегодня у нас пройдет занятие, которое посвящено  нескольким  темам:  общению,  эмоциям,  решению  проблемных и  конфликтных  ситуаций.  Начнем  мы  определения  нашего  эмоционального состояния. Перед вами «Квадрат эмоции» (приложение 3 демонстрируется на доске); это наглядная схема, которая позволяет определить эмоциональное состояние человека. Квадрат помогает понять, распознать и назвать наши эмоции, чтобы более умело управлять ими. Линия на рисунке, которая проходит слева направо, показывает, как человек чувствует себя: от крайне неприятных ощущений в левом углу до очень приятных в правом углу. Линия, которая проходит вверх и вниз, показывает, уровень физической энергии человека, который он ощущает в своем теле и уме, от низкого уровня внизу до высокого вверху.

При пересечении линий образуются четыре квадрата, разных цветов:

1. Красный квадрат – это неприятные и сильные эмоции, такие как гнев, разочарование и страх.

2. Синий квадрат – это неприятные, но не очень ярко протекающие эмоции, такие как печаль, разочарование и одиночество.

3. Зеленый квадрат – это приятные низкоэнергетические эмоции, такие как умиротворение, равновесие и безмятежность.
   4. Желтый квадрат – это приятные сильные эмоции, такие как счастье, радость и волнение.

Квадрат эмоций показывает, что даже неприятные эмоции, хотя могут вызывать дискомфорт, играют важную роль в нашей жизни.

Переживание разнообразных эмоций часть нашего опыта. Сейчас мы рассмотрим это на конкретном примере.

1. Вспомните о каком-либо событии, которое особенно вам запомнилось на этой неделе: это может быть просмотр хорошего фильма, новое знакомство, любая ситуация, которая вызвала у вас эмоцию.
2. Нарисуйте на листе график, где ось Х – это знак эмоции, а ось Y – энергия.

3. Пронумеруйте оси от -5 до +5 и определите, в какой степени приятная эмоция сопровождала выбранное вами событие. Для этого задайте себе вопрос: «В какой мере мне приятны эмоции, которые я испытал(а)»?
   4. Теперь оцените ситуацию по шкале энергии. Для этого ответьте, как много у вас энергии в данной ситуации?
      5. На пересечении полученных цифр поставьте точку на графике. Напишите пожалуйста, цвет квадрата, который у вас получился.
   5. Теперь сравните эмоцию, которую вы оценивали, с названиями на графике. Совпадают ли они?

Участники рисуют оси и отмечают деления как указано на рисунке. Отмечают на оси по вертикали – уровень их энергии, по горизонтали – степень приятности испытываемой эмоции. Затем соотносят с номером квадрата на изображении, таким образом, определяя эмоцию. По желанию, полученными результатами делятся с ведущим и друг с другом.

Ведущий. Теперь благодаря этому квадрату вы сможете более точно определить и назвать свои эмоции, а это первый шаг к управлению своим состоянием. А теперь давайте потренируемся устанавливать контакт и договариваться».

Основная часть

Упражнение 2. «Восточный базар».^. (Время: 20 минут.)

Необходимые материалы: на каждого участника восемь небольших листочков (стикеров), небольшая коробка (лучше, если коробка красочная).

Ведущий. Какие ассоциации возникают у вас при упоминании такого словосочетания, как «восточный базар?». (Крики, торг, запах еды и пряностей, буйство красок, воришки, бойкая торговля.) Замечательно! Вот через пару минут мы с вами и устроим такой восточный рынок. Но предварительно надо подготовиться».

Каждый участник получает восемь небольших листочков (стикеров).

Ведущий. «На каждом из листочков разборчиво напишите свое имя и каждую записку сложите текстом внутрь несколько раз, чтобы не было видно имени.

Подготовленные записки участники складывают в коробку (лучше поместить в красочную коробку). Ведущий перемешивает сложенные записки и предлагает отправиться на восточный базар.

Ведущий. Теперь мы с вами можем отправиться на восточный базар. Для этого каждый по очереди подходите к коробке с листочками и вытягивайте 8 сложенных листочков. В течение следующих 5 минут вам необходимо уговорами, спорами, обменом найти и вернуть себе все восемь листочков с вашим именем. Первые два покупателя, которым удастся быстрее всех приобрести «дорогой товар», подойдут к тренеру и будут считаться победителями».

Очень полезно провести видеосъемку «базара», чтобы участники увидели со стороны свои и чужие стратегии поведения в упражнении. Это позволит разобрать потом невербальные моменты общения. Далее ведущий задает вопрос победителям: Что вам позволило так быстро справиться с заданием? Затем приглашает всех обучающихся к совместному обсуждению вопросов: Какую тактику вы использовали во время торга? (Возможные тактики: активный поиск, ожидание, активный обмен, пытались обвести партнеров вокруг пальца, пытались выйти сразу на всю аудиторию и др.). Какие выводы можно сделать? Ведущий (подводит итог): Ребята, сегодня мы развивали умение устанавливать контакт и договариваться со сверстниками (другими людьми), узнали какие тактики мы при этом использовали.

Упражнение 3. «Как говорить «нет» без чувства вины». (Время: 15 – 20 минут.)

Ведущий. Ребята, а сейчас мы немного потренируемся в умении говорить «нет». Если вы не умеете говорить «нет», другим людям будет нетрудно заставить вас поступать так, как им хочется. Вы станете делать то, что вам не по душе, и, наоборот, не делать того, к чему лежит душа. Вы уподобитесь флюгеру, который направляет ветер.

Особенно умение говорить «нет» играет значительную роль в современном мире, в котором много рекламы, навязывания чего-то другими людьми, мошенничества. Сталкивались ли вы, ребята с чем-то подобным в вашей жизни?» (Ведущий слушает тех, кто хочет высказаться.)

Ребята, спасибо за ваши примеры. Теперь мы видим, как важно уметь отказывать. Это тоже навык, которому можно научиться. Это не всегда просто. Как говорить «нет», проиллюстрируем на примере истории с визитом страхового агента. «Однажды в квартире у Ивановых раздался звонок. Открыв дверь, Анна Сергеевна увидела прилично одетого мужчину. Он представился как доктор Сидоров и сказал, что хотел бы переговорить с супругом. Хозяйка впустила гостя и позвала мужа.

Агент начинает разговор.

• Хотел бы переговорить с вами по одному делу.
• Пожалуйста, что вам угодно?
• Будучи страховым агентом, я хотел бы предложить вам некоторые виды страхования...
• Благодарю, я в этом не нуждаюсь.
• Знаете ли, каждый испытывает потребность в каком-либо виде страхования. Разумный человек защищает себя от разного рода риска.
• Да, конечно, но лично я в страховании не нуждаюсь.
• У вас, к примеру, не застрахована дача.
• Не застрахована, это правда.
  • Случиться, знаете ли, может все что угодно. Недавно я улаживал одно страховое дельце – по поводу дачи Петровых, что рядом с вашей. Ведь вы их знаете, не правда ли? Так вот, у них вынесли все подчистую, а что не унесли, то разгромили. Ужасно. Ущерб – семьдесят тысяч. Стоит ли вам рисковать?
• Возможно, вы правы, но я не нуждаюсь в страховании.
  • Знаете, ведь это для вашего же блага. Только представьте себе, что с вами

случилось нечто подобное. Вы знаете, какие сейчас времена. Крадут сплошь и рядом, вандализм. Просто кошмар!

• Да, грабежи и  вандализм это действительно ужасно. Благодарю за предложение. Но мне никакой страховки не требуется. До свидания».

Ведущий. Ребята, поделитесь, какие впечатления у вас от этого разговора? Как вы думаете, что помогло главному герою остаться твердым в своей позиции? (Ведущий выслушивает мнения обучающихся, учавствует в обсуждении.) Давайте теперь потренируемся с вами в парах: один участник предлагает что-то настойчиво, а другой отказывается, настаивая на своем. Следите, чтобы у вас не появлялось агрессивных слов. Будет еще и третий участник – наблюдатель, который будет обращать внимание на то, не закралась ли в слова того, кто говорит «нет», хотя бы малая толика агрессивности. Не стоит использовать ни одного злого слова; проследите также за манерой говорить, особенно важно не прибегать к иронии и сарказму, так как они тоже воспринимаются другой стороной негативно.

Обучающиеся распределяются в группы по 3 человека и начинают обсуждение.

После роли в группе меняются.

Ведущий. Ребята, понравилось ли вам это упражнение? Что было полезным? Получилось ли вам сделать какое-то открытие для себя? (Ведущий слушает и подводит итог сказанному обучающимися.) Ребята, спасибо вам за активное участие. Надеюсь, это упражнение для вас было полезным. Мне было с вами интересно. Давайте теперь попробуем упражнение для релаксации и для нахождения внутренней опоры и силы.

Упражнение 4. «Розовый куст».  (Время: 15 минут.)

Ведущий.  Сядьте поудобнее, закройте глаза, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов и попробуйте расслабиться. Представьте  себе  розовый  куст  с  большим  количеством цветов и нераспустившихся бутонов. Теперь переведите свое внимание на один из бутонов. Он еще совсем закрыт, окружен зеленой чашечкой, но на самом его верху уже заметен розовый кончик. Полностью сосредоточьте свое внимание на этом образе.

Теперь очень медленно зеленая чашечка начинает раскрываться. Уже видно, что она состоит из отдельных листиков, которые, постепенно отходя друг от друга, загибаются книзу, открывая розовые лепестки, которые все еще остаются закрытыми. Листики продолжают раскрываться, и вы уже видите весь бутон целиком.

Теперь уже и лепестки тоже начинают раскрываться, медленно разворачиваясь до тех пор, пока не превращаются в благоухающий цветок. Постарайтесь почувствовать, как пахнет эта роза, ощутите ее характерный, только ей одной присущий аромат.

Теперь представьте себе, что на розу упал луч солнца. Он отдает ей свое тепло и свет. В течение некоторого времени продолжайте удерживать в центре своего внимания розу, освещенную солнцем.

 Загляните в самую сердцевину цветка. Вы увидите, как там появляется лицо мудрого существа. Оно преисполнено понимания и любви к вам.

Поговорите с ним мысленно о том, что для вас является важным в данный момент жизни. Не стесняясь, спросите о том, что вас сейчас больше всего волнует. Это могут быть какие-то жизненные проблемы, вопросы.

Дальше представьте себе, что вы стали этой розой. И вы в любое время можете обратиться к ней и воспользоваться какими-то ее качествами. Вы и есть эта роза, этот цветок. Та же сила, которая вдыхает жизнь во всю природу и создала розу, дает вам возможность развить в себе вашу внутреннюю силу и опору на самого себя.

А теперь потихоньку возвращайтесь в наш реальный мир, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, можете потянуться и открыть глаза. Если кто-то хочет сказать о своих ощущениях, то я буду рад о них услышать.

После впечатлений обучающихся, ведущий подводит итог:

Ведущий. Вы можете использовать это упражнение самостоятельно, когда захотите отдохнуть и набраться сил.

Заключение.

Упражнение 5 . «Дерево счастливых моментов».(Время: 5 –10 минут.)

Необходимые материалы: ручки, бумага обычная или в форме листьев дерева (по числу участников).

Ведущий изображает на доске ствол дерева.

Ведущий. На листочках, которые у вас лежат на столе, запишите те моменты, когда вы бываете счастливы: «Я счастлив(а), когда…». Затем приклейте листочки на наше деревце. (Каждый участник приклеивает свой листок на дерево.)

Посмотрите, какое у нас получилось замечательное дерево. В дальнейшем вы сможете самостоятельно использовать этот способ, чтобы поднять себе настроение.

Какие чувства, воспоминания, мысли возникли у вас при выполнении упражнения? Что из написанного другими вы разделяете и тоже видите в этом источник радости? Что вас удивило? Может быть, что-то натолкнуло вас на какие-то новые мысли? Если хотите, то поделитесь этим с группой.

Упражнение 6. «Благодарность»^. (Время: 10 – 15 минут.)

Ведущий: «Чтобы ладить с людьми, важно уметь высказывать им свои теплые чувства, хотя бы раз в день кого-то благодарить, говорить комплименты или слова

любви. Скажите сейчас слова благодарности кому-нибудь по желанию. (После того, как желающие выскажутся, ведущий благодарит всех.)

Дорогие друзья, наше занятие подошло к завершению, и сейчас хочется услышать ваши отзывы и впечатления: поднимите, пожалуйста, руки те, кому было интересно; кому понравилось действовать вместе; чем оказалось полезным для вас данное занятие; что вызвало у вас улыбку сегодня?

На этом мы заканчиваем нашу встречу. Огромное спасибо! Мне было очень приятно с вами работать.

Фото: com